En cas de litige, un règlement amiable est recherché en priorité. Le client peut adresser une réclamation au cabinet.Réponse sous 10 jours pour l’accusé réception et 2 mois maximum pour le traitement. En cas d’échec :
CIF (médiateur public) : AMF – Madame Marielle Cohen-Branche, 17 place de la Bourse, 75082 Paris Cedex 02 (
amf-france.org/le médiateur)
Autres activités : Centre de Médiation et d’Arbitrage de Paris (CMAP), 39 avenue Franklin Roosevelt, 75008 Paris –
mediateur-conso.cmap.fr –
consommation@cmap.fr.
En dernier recours, le litige peut être porté devant les tribunaux compétents.